• Inici
  • Tarragona.cat
  • Català
  • Castellà
Carpeta Ciutadana tràmits

Identificació i accés

Acrediteu-vos com a usuari per a accedir a la carpeta
Més informació sobre com accedir-hi
Ajuda
  • Preguntes freqüents
  • Sobre els tràmits en línia
  • Tutorials d'ajuda
Serveis de la seu electrònica Serveis de la seu electrònica Serveis de la seu electrònica
  • Catàleg de tràmits
  • Factures electròniques
  • Notificacions
  • Tauler d'anuncis
  • Convocatòries de personal
  • Perfil de contractant
  • Ajuts i subvencions
  • Organització administrativa
  • Actes i acords d'òrgans col·legiats
  • Normativa i ordenances
  • Urbanisme
El més buscat El més buscat El més buscat
  • Calendari Laboral
  • Empadronament
  • IBI
  • Sol·licitud genèrica
  • Llicència d'obres
  • Ordenances
  • Plusvàlua
Informació i normativa de la Seu Informació i normativa de la Seu Informació i normativa de la Seu
  • Normativa de la seu electrònica
  • Certificats digitals emprats a la Seu
  • Data i hora oficial de la seu
  • Mapa de la seu
  • Relació de dies hàbils i inhàbils
  • Interrupcions previstes de la seu
  • Catàleg de dades i documents interoperables
  • Registre de publicació
  • Preguntes freqüents
La meva carpeta
Oficina Virtual Tributària
Finestreta Única Empresarial FUE
Validador de documents
Butlletins oficials

Tràmit amb certificat Reclamació sobre sol.licitud d'informació accessible o queixa de llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils

Descripció

Aquest tràmit permet a aquella persona física o jurídica que hagi realitzat una sol·licitud d’informació accessible o queixa i no s’està d’acord amb la resposta, demanar més explicacions o oposar-s’hi.

De conformitat amb l’article 13 del RD 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic si realitzada la sol·licitud de informació o queixa no s’està d’acord amb la decisió adoptada la persona interessada podrà presentar una reclamació.

Tramitació

On s'ha d'adreçar la reclamació?
A la Unitat Responsable d'Accessibilitat (URA).

Per quins motius es pot sol·licitar?

  • Per haver estat desestimada la sol·licitud o per no estar d’acord amb el seu contingut.
  • Per tractar-se d’una resposta que no reuneix els requisits exigits a l’article 12.5 del RD 1112/2018.
  • Per haver transcorregut el termini de 20 dies des de la sol·licitud d’informació accessible o queixa, sense obtenir resposta.

Qui ho pot sol·licitar?
Qualsevol persona física o jurídica, que, prèviament, hagi realitzat una sol·licitud d’informació accessible o queixa.

Quan es pot sol·licitar?
En el termini d’un mes des de la notificació de la sol·licitud d’informació o queixa.

Quin cost té?
És gratuït.

Termini resolució
Dos mesos.

Silenci administratiu
Negatiu, transcorregut el termini de resposta.

Vies de reclamació
Contra la resolució de la reclamació es podran interposar els recursos administratius procedents, de conformitat amb el que disposa l'article 112 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre de 2015.

Formes de tramitació

  • Tramitació telemàtica

    Fent clic al botó "Tramitar" que trobareu al final d'aquesta fitxa. Si el tràmit requereix identificació, s'haurà d'utilitzar algun sistema de certificació digital vàlid.

    La tramitació telemàtica és obligatòria per relacionar-se amb l'Administració per a les persones jurídiques, entitats i demés subjectes previstos a l'article 14 de la Llei 39/2015.

  • Presencialment, en qualsevol de les Oficines Municipals d'Atenció Ciutadana (OMAC).

    Consulteu adreces i horaris al següent enllaç:
    www.tarragona.cat/lajuntament/tramits-i-serveis/atencio-ciutadana/omac.

Normativa

Normativa general

  • Llei 39/2015, d'1 de octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

Normativa específica

  • Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell, de 26 d'octubre de 2016, sobre l'accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils dels organismes del sector públic.
  • Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic.

Impresos

  • Reclamació sobre sol.licitud d'informació accessible o queixa de llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils
Darrera actualització: 15/10/2021 08:55
Tramitar amb certificat Tornar
Ajuntament de Tarragona
Ajuntament de Tarragona
Accessibilitat
Avís legal
Què opines?

© Ajuntament de Tarragona - Plaça de la Font, 1 - 43003 Tarragona - Tel. 977 296 100

ajuntament@tarragona.cat