El servei eTràmits és una pàgina web on la ciutadania podrà trobar tots els detalls sobre els serveis i tràmits de l'Ajuntament de Tarragona i realitzar gestions telemàticament. Per consultes relacionades amb la tramitació, podeu enviar un correu electrònic a eadministracio@tarragona.cat.
A eTràmits s'hi poden trobar:
eTràmits proporciona múltiples avantatges per a la ciutadania com ara:
Trobareu informació d'alguns dels tràmits que ofereixen diferents departaments municipals, amb l'objectiu final d'oferir una relació completa de tots els serveis i tràmits que ofereix l'Ajuntament a la ciutadania. Aquests tràmits es poden presentar de tres maneres diferents:
Podeu accedir-hi directament a través de l'adreça tramits.tarragona.cat o a través dels enllaços que trobareu a la portada del web principal de l'Ajuntament de Tarragona, www.tarragona.cat.
Per conèixer el funcionament d'eTràmits poden consultar l'apartat de tutorials d'ajuda.
El web està optimitzat per funcionar amb Internet Explorer 9 (i superiors) amb Java instal·lat (>=1.7), Javascript i les cookies activades. Els navegadors que no suporten Java (per exemple Google Chrome, Firefox en les seves darreres versions o Microsoft Edge) poden accedir a la plataforma però no podran realitzar tràmits que requereixin signatura digital.
L'eina Validador de documents permet verificar l'autenticitat d'un document a través d'un codi de referència.
Aquest codi de referència apareix en la part inferior del full dels documents expedits telemàticament.
Amb l'eina Seguiment de sol·licituds es pot comprovar l'estat en què es troba qualsevol tràmit que s'hagi realitzat, mitjançant el codi que apareix en la sol·licitud. Només cal introduir el codi de sol·licitud i ens apareixeran les dades i l'estat de la nostra sol·licitud.
És un document electrònic que garanteix la identitat d'una persona en un sistema informàtic i permet realitzar tràmits telemàtics amb plenes garanties tècniques i jurídiques en diferents portals o plataformes, com el servei eTràmits de l'Ajuntament de Tarragona.
Els certificats han de ser emesos per una Entitat de Certificació (entitat de confiança que s'encarrega de verificar les identitats certificades).
Actualment els sistemes disponibles per a identificar-se a la nostra plataforma són els mateixos que ofereix la plataforma VALId del Consorci de l’Administració Oberta de Catalunya.
Són els següents::
Més informació: Servei VÀLid.
Un certificat digital li permet:
Podem fer servir tant alguns dels sistemes reconeguts de certificació digital com fer servir el servei d’IDCAT mòbil que ofereix el Consorci d’Administració Oberta de Catalunya, basat en el lliurament d’una contrasenya d’un sol ús a un telèfon mòbil:
Per utilitzar un certificat necessiteu:
Segons l'article 3 de la Llei 59/2003, de 19 de desembre, de Firma Electrònica, "la signatura electrònica reconeguda tindrà respecte a les dades consignades en forma electrònica el mateix valor que la signatura manuscrita en relació amb els consignats en paper".
La plataforma funciona amb l'IdCat mòbil, DNIe, i a més a més s'admeten els certificats emesos per les entitats reconegudes per CATCert:
Resolució de problemes del clauer idCAT:
http://www.idcat.net 902 901 080 info@catcert.net
http://www.idcat.net
902 901 080
info@catcert.net
Resolució de problemes del DNIe al Servicio de Atención al Ciudadano:
http://www.dnielectronico.es900 364 463 sac@dnielectronico.es
http://www.dnielectronico.es
900 364 463
sac@dnielectronico.es
Si teniu problemes a l'hora d'adjuntar un arxiu molt gran a un tràmit (tenim un límit de 25M per arxiu i 100M en total per sol·licitud), proveu sempre de comprimir al màxim en formats ZIP o similars. Si el vostre arxiu igualment supera el límit, seguiu llavors la Guia d’usuari per la presentació de fitxers pesats al registre.